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Política de privacidad

Última actualización: 27 de abril de 2026

En Lunaria Studio respetamos tu privacidad. Esta política explica de manera clara cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que nos confías cuando visitas nuestro sitio web o contratas nuestros servicios.

1. Quiénes somos

Lunaria Studio es una agencia de diseño web, branding y marketing digital con operación remota desde La Chorrera, República de Panamá. Para cualquier consulta sobre privacidad puedes escribirnos a estefanidelosangelestorres@gmail.com.

2. Qué información recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para brindarte nuestros servicios:

  • Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de WhatsApp y empresa que indicas voluntariamente al llenar el formulario.
  • Información del proyecto: mensajes, briefs y archivos que compartes durante el proceso creativo.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la visita, mediante herramientas analíticas como Google Analytics 4 y Meta Pixel.

3. Cómo usamos tu información

Tus datos se usan exclusivamente para:

  • Responder tus consultas y enviarte cotizaciones.
  • Cumplir con la ejecución de los servicios que contrates.
  • Mejorar nuestro sitio web y la experiencia de usuario.
  • Enviarte —solo si lo autorizas— el newsletter de Lunaria.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

4. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio y cookies analíticas para entender cómo se usa la web. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador en cualquier momento. Si decides desactivarlas, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente.

5. Compartición con terceros

Solo compartimos información con proveedores de servicios técnicos imprescindibles —hosting, analítica, herramientas de email— que cumplen con estándares internacionales de protección de datos. Cada uno de ellos accede únicamente a la información estrictamente necesaria para su función.

6. Retención de datos

Conservamos tus datos durante el tiempo en que mantengamos una relación comercial activa y hasta 24 meses adicionales para fines fiscales y contables. Pasado ese plazo, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura.

7. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 81 de 2019 de Protección de Datos Personales de la República de Panamá, tienes derecho a:

  • Acceder a la información que tenemos sobre ti.
  • Solicitar la rectificación de datos incorrectos.
  • Pedir la eliminación de tus datos personales.
  • Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing.
  • Solicitar la portabilidad de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a estefanidelosangelestorres@gmail.com. Respondemos dentro de los 10 días hábiles siguientes.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información: cifrado HTTPS en todo el sitio, contraseñas robustas, accesos restringidos y respaldos seguros. Aun así, ningún sistema es 100% impenetrable —si detectas alguna anomalía, te pedimos reportarla de inmediato.

9. Cambios a esta política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Cualquier cambio relevante te será notificado mediante aviso visible en este sitio. La fecha de "última actualización" siempre estará en la parte superior.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el manejo de tus datos personales, contáctanos: